Dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Cette Politique de confidentialité décrit comment WIKIO AI collecte, utilise et divulgue les informations associées à une personne identifiée ou identifiable (désignées dans cette Politique de confidentialité comme "Données personnelles") et quels choix vous avez concernant cette activité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Lorsque nous faisons référence à "WIKIO AI", "nous", "notre" ou "nos", nous désignons WIKIOAI SAS, comme expliqué plus en détail dans la section Identification du responsable du traitement et du sous-traitant ci-dessous.
Cette Politique de confidentialité s'applique à la plateforme d'intelligence artificielle de WIKIO AI, y compris notre application web, les services API (collectivement, les "Services"), wikio.ai et les autres sites web de WIKIO AI (collectivement, les "Sites web"), ainsi que d'autres interactions (par exemple, demandes de support client, conférences utilisateurs, etc.) que vous pouvez avoir avec WIKIO AI. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, n'accédez pas aux Services, aux Sites web ou à tout autre aspect de l'activité de WIKIO AI.
Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux applications tierces, aux modèles d'IA ou aux logiciels qui s'intègrent aux Services via la plateforme WIKIO AI ("Services tiers"), ni à tout autre produit, service ou entreprise tiers qui fournira ses services selon ses propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité.
WIKIO AI collectera et recevra des informations via l'exploitation des Services et des Sites web, ainsi que via d'autres interactions avec WIKIO AI. Ces informations incluront les Données clients et d'autres informations et données ("Autres informations") de diverses manières :
Les clients ou les personnes autorisées à accéder à un Espace de travail par un Client ("Utilisateurs autorisés") soumettent régulièrement des Données clients à WIKIO AI lors de l'utilisation des Services. Les Données clients incluent :
WIKIO AI collecte, génère et/ou reçoit également les catégories suivantes d'Autres informations :
Pour créer ou mettre à jour un compte Espace de travail, vous ou notre Client (par exemple votre employeur) fournissez à WIKIO AI une adresse e-mail, un mot de passe, un domaine d'entreprise et/ou d'autres détails de configuration de compte. De plus, les Clients qui achètent une version payante des Services fournissent à WIKIO AI (ou à ses processeurs de paiement) des détails de facturation tels que des informations de carte de crédit, des informations bancaires et/ou une adresse de facturation.
Métadonnées des Services : Lorsqu'un Utilisateur autorisé interagit avec les Services, des métadonnées sont générées qui fournissent un contexte supplémentaire sur la façon dont un Utilisateur autorisé utilise les Services. Par exemple, WIKIO AI enregistre les Espaces de travail, les modèles d'IA utilisés, les fonctionnalités accédées, les points de terminaison API appelés et les Services tiers utilisés (le cas échéant).
Données de journal : Comme pour la plupart des sites web et des services technologiques fournis sur Internet, nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque vous accédez ou utilisez nos Sites web ou Services et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse de la page web que vous avez visitée avant d'utiliser le Site web ou les Services, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation des Services, des informations sur la configuration et les plugins du navigateur, et vos préférences linguistiques.
Informations sur l'appareil : WIKIO AI collecte des informations sur les appareils accédant aux Services, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants d'application, les identifiants uniques d'appareil et les données de plantage.
Informations de localisation : Nous recevons des informations de votre part, de nos Clients et d'autres tiers qui nous aident à déterminer approximativement votre localisation. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse professionnelle soumise par votre employeur ou une adresse IP reçue de votre navigateur ou appareil pour déterminer une localisation approximative.
WIKIO AI utilise une variété de cookies et de technologies similaires dans nos Sites web et Services pour nous aider à collecter d'Autres informations.
Un Client peut choisir d'autoriser ou de restreindre les Services tiers pour son Espace de travail et WIKIO AI peut recevoir des données personnelles de ces Services tiers. Une fois activé, le fournisseur d'un Service tiers peut partager certaines informations avec WIKIO AI.
WIKIO AI collecte des informations sur votre utilisation des modèles d'IA, y compris :
Les Données clients seront utilisées par WIKIO AI conformément aux instructions d'un Client, y compris pour fournir les Services, toutes les conditions applicables dans l'Accord client, et comme requis par la loi applicable. WIKIO AI est un sous-traitant des Données clients et le Client est le responsable du traitement.
WIKIO AI utilise les Autres informations pour exploiter nos Services, Sites web et activités. Plus précisément :
WIKIO AI traite les Autres informations lorsque nous nous conformons à une obligation légale, par exemple, pour accéder, préserver ou divulguer certaines informations s'il y a une demande légale valide d'un régulateur ou des forces de l'ordre.
Nous utilisons les Autres informations pour les intérêts légitimes suivants :
Cela inclut l'utilisation d'Autres informations pour soutenir la fourniture des Services, prévenir ou résoudre les erreurs de service, les problèmes de sécurité ou techniques, et analyser les modèles d'utilisation.
Nous pouvons :
Nous pouvons traiter les informations pour mieux comprendre comment WIKIO AI est utilisé ou pour prévenir le spam, les abus ou l'utilisation abusive des capacités d'IA.
Pour répondre à vos demandes, commentaires et questions.
WIKIO AI peut avoir besoin de vous contacter pour la facturation, la gestion de compte et des raisons similaires.
Nous envoyons parfois des e-mails sur les nouvelles fonctionnalités d'IA, les nouvelles versions de modèles ou d'autres nouvelles concernant WIKIO AI.
WIKIO AI ne vend pas vos informations personnelles. Nous partageons les informations uniquement comme décrit ci-dessous :
WIKIO AI peut partager et divulguer les Informations conformément aux instructions d'un Client et avec le consentement approprié.
Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement cloud, le traitement des paiements et le support client.
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées.
WIKIO AI peut transférer vos Données personnelles vers des pays autres que celui dans lequel vous vivez, y compris des transferts vers les États-Unis. Nous utilisons les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour ces transferts.
Pour communiquer avec notre Délégué à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à dpo@wikio.ai.
WIKIOAI SAS, une société française basée à Lyon, France, est le responsable du traitement des Autres informations et un sous-traitant des Données clients relatives aux Utilisateurs autorisés dans le monde entier.
Les personnes ont certains droits légaux concernant leurs données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données :
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail : privacy@wikio.ai
Adresse postale : WIKIOAI SAS, 23 rue Antigna, 45000 Orléans, France
Délégué à la protection des données : dpo@wikio.ai
