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Notifications

Restez informé grâce aux alertes dans l'application et par e-mail. Découvrez ce qui déclenche les notifications, où les trouver et comment gérer vos préférences.

Wikio vous tient informé de l'activité qui compte pour vous. Vous pouvez consulter les alertes dans l'application et, si vous le souhaitez, recevoir des notifications par e-mail.

Ce qui déclenche une notification#

  • Import et traitement réussis des assets
  • Invitations et changements de membres affectant votre accès
  • Mentions sur les projets et éléments auxquels vous participez
  • Mises à jour de workflows tels que la fin d'une transcription, d'un sous-titrage ou d'un doublage
  • Activité sur les projets ou éléments que vous suivez
  • Mises à jour administratives de votre workspace

Ces types d'événements correspondent aux zones et workflows principaux définis dans le plan produit.

Où apparaissent les notifications#

  • Dans l'application : cliquez sur l'icône de cloche pour ouvrir le panneau de notifications. Les éléments non lus sont regroupés par date pour que vous puissiez les parcourir et agir rapidement.
  • Par e-mail : des e-mails optionnels peuvent être envoyés pour les événements importants comme les mentions et les invitations. Vous pouvez les activer ou les désactiver dans vos paramètres.

Gérer vos préférences#

Vous contrôlez les alertes que vous recevez et la manière dont vous les recevez.

1

Ouvrir les paramètres du compte

Allez dans **Paramètres** depuis la navigation principale de l'application, puis choisissez **Paramètres du compte**.

2

Ouvrir les notifications

Sélectionnez Notifications.

3

Choisir le mode de réception

Pour chaque type d'événement, choisissez Dans l'application, E-mail, ou les deux.

4

Enregistrer

Vos choix s'appliquent immédiatement. Vous pouvez les modifier à tout moment.

Les paramètres du compte et la page des notifications font partie de la zone de paramètres de niveau 1.

Dépannage#

  • Vous ne recevez pas les e-mails : vérifiez votre dossier spam et ajoutez support@wikio.ai à votre liste d'expéditeurs autorisés.
  • Trop d'alertes : vérifiez vos préférences dans Paramètres du compte → Notifications et réduisez les types d'événements ou passez certains en notification dans l'application uniquement.
  • Le panneau ne s'ouvre pas : assurez-vous d'être connecté et qu'aucune extension de navigateur ne bloque le panneau.